Introduction

CAPSTONE CORP LTD (ci-après "nous",
"notre" ou "Capstone") s'engage à protéger
la confidentialité et la sécurité de vos
données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit
comment nous collectons, utilisons,
stockons et protégeons vos informations
personnelles conformément au Règlement
Général
sur la Protection des Données (RGPD) et au
Data Protection Act 2018 (UK).

1. Responsable du traitement

CAPSTONE CORP LTD
20 Wenlock Road, London, N1 7GU, England
Company number: 16127161
Email de contact : [ton email]

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez
directement

Lorsque vous utilisez notre site ou nos
services, nous collectons :

Via le formulaire de contact / audit gratuit :

• Nom et prénom

• Nom de l'entreprise

• Fonction / poste

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Zone géographique d'activité

• Type d'activité (photovoltaïque, PAC, ITE)

• Chiffre d'affaires et objectifs

Via les échanges par email ou téléphone :

• Historique des communications

• Documents et fichiers partagés

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Pages visitées et durée de visite

• Source de trafic (Google, réseaux sociaux,
  lien direct)

• Données de cookies (voir section 7)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

a) Fournir nos services :

• Traiter vos demandes d'audit gratuit

• Vous mettre en relation avec des prospects
  qualifiés

• Gérer votre compte client et votre tableau
  de bord

• Assurer le support client

b) Communication et marketing :

• Vous envoyer des informations sur nos
  services

• Vous adresser des newsletters (avec
  votre consentement)

• Vous contacter pour des enquêtes de
  satisfaction

c) Amélioration et analyse :

• Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer

• Mesurer les performances de nos
  campagnes marketing

• Effectuer des statistiques anonymisées

d) Obligations légales :

• Respecter nos obligations comptables
  et fiscales

• Répondre aux demandes des autorités
  compétentes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases
légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de
  communications marketing

• Exécution du contrat : pour la fourniture
  de nos services

• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos
  services et la sécurité

• Obligation légale : pour le respect de nos
  obligations comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être
partagées avec :

Nos prestataires de services :

• Hébergeur du site (Framer B.V.)

• Outils d'analyse (Google Analytics,
  si applicable)

• Services de messagerie et CRM

• Prestataires de paiement (si applicable)

Autorités légales :

• Si requis par la loi ou en réponse à une
  demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données
personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles
pendant les durées suivantes :

• Prospects (non-clients) : 3 ans à compter
  du dernier contact

• Clients actifs : Pendant toute la durée de la
  relation commerciale

• Anciens clients : 5 ans après la fin de la
  relation (obligations comptables)

• Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont
supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

7.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

• Fonctionnement du site et sécurité

• Conservation de vos préférences de cookies

Cookies analytiques :

• Google Analytics (si activé) : statistiques
  d'utilisation anonymisées

• Mesure de performance du site

Cookies marketing (si applicable) :

• Suivi des conversions publicitaires

• Remarketing (Facebook Pixel, Google Ads)

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de
cookies à tout moment :

• Via le bandeau de consentement lors de
  votre première visite

• Via les paramètres de votre navigateur

• En nous contactant directement

Refuser les cookies : vous pouvez refuser les
cookies non essentiels sans impact
sur l'utilisation du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des
droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos
données personnelles

Droit de rectification : corriger des données
inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : demander la
suppression de vos données (sous conditions)

Droit à la limitation : limiter le traitement
de vos données

Droit à la portabilité : recevoir vos données
dans un format structuré

Droit d'opposition : vous opposer au
traitement de vos données
(notamment marketing)

Droit de retirer votre consentement : à tout
moment, sans affecter
la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contat@capstone-corporation.com

Nous vous répondrons dans un délai de
30 jours maximum.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures
techniques et organisationnelles
appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
  (SSL/TLS)

• Accès restreint aux données personnelles

• Sauvegardes régulières et sécurisées

• Surveillance des activités suspectes

• Formation de nos équipes à la protection
  des données

Toutefois, aucune transmission par internet
n'est totalement sécurisée.
Nous vous encourageons à protéger vos
identifiants et mots de passe.

10. Transferts de données hors UE/UK

Certains de nos prestataires
(comme Framer B.V.) peuvent être situés
en dehors
de l'Union Européenne ou du Royaume-Uni.

Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision
  d'adéquation, OU

• Des garanties appropriées sont en place
  (clauses contractuelles types de l'UE)

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier
cette politique de confidentialité à tout
moment.

Toute modification substantielle vous sera
notifiée par email ou via une annonce sur
le site.
La date de "dernière mise à jour" sera

actualisée en conséquence.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas
respectés, vous pouvez introduire une
réclamation
auprès de l'autorité de contrôle compétente :

UK (si applicable) :
Information Commissioner's Office (ICO)
Site web : https://ico.org.uk
Tél : +44 (0)303 123 1113

France (si applicable) :
Commission Nationale de l'Informatique et des
Libertés (CNIL)
Site web : https://www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715,
75334 Paris Cedex 07

Dernière mise à jour : 2026